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TAR-Matte einschicken (Blasenbildung) | | Bergsteiger beim Bergsteigen | 06.07.05 14:05 Uhr |
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Hallo zusammen,
gestern sind wir aus Estland heim gekommen (schön war's!).
Auf der Reise hat sich meine TAR-Matte mit erst drei Blasen von der
Größe eines Eis, die sich später zu einem Basketball zusammenschlossen,
von der Benutzbarkeit verabschiedet.
Nun schaue ich auf [externer Link] und
finde ein Formular mit einer Mängelbeschreibung und Adressaufkleber für
die USA und eine Service-Adresse in Fürth.
Ich nehme an, dass ich die Matte einfach mit den benötigten Angaben nach
Fürth schicken kann?
Hat jemand Erfahrungen, wie lange so ein Austausch dauert?
Roland
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TAR-Matte einschicken (Blasenbildung) | | Bergsteiger beim Bergsteigen | 06.07.05 17:07 Uhr |
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Hi Roland Kipp, Du schriebst:
> Nun schaue ich auf
> [externer Link] und finde
> ein Formular mit einer Mängelbeschreibung und
> Adressaufkleber für die USA und eine Service-Adresse in
> Fürth. Ich nehme an, dass ich die Matte einfach mit den
> benötigten Angaben nach Fürth schicken kann?
Warum sollte das jemand machen, solange noch evtl.
Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer bestehen?
> Hat jemand Erfahrungen, wie lange so ein Austausch dauert?
Ich würde zunächst die Gewährleistungsfrage klären und evtl.
Gewährleistungsansprüche geltend machen. Keinesfalls würde
ich meine Gewährleistungsrechte dadurch leichtfertig aufs
Spiel setzen, daß ich ohne schriftliche Zustimmung des
Verkäufers (Händlers), eine andere Person (und sei dies
selbst der Hersteller!) Veränderungen am Produkt (etwa
Reparaturen) vornehmen ließe..
Hoffe, es hilft.
--
MfG
Marco
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TAR-Matte einschicken (Blasenbildung) | | Bergsteiger beim Bergsteigen | 06.07.05 18:22 Uhr |
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quoting Marco Schwarz:
> Warum sollte das jemand machen, solange noch evtl.
> Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer bestehen?
Wäre mir neu, dass man nach 5 Jahren noch Ansprüche gegenüber dem
Verkäufer hat.
Roland
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TAR-Matte einschicken (Blasenbildung) | | Bergsteiger beim Bergsteigen | 06.07.05 22:32 Uhr |
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Hi Roland Kipp, Du schriebst:
>> Warum sollte das jemand machen, solange noch evtl.
>> Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer
>> bestehen?
> Wäre mir neu, dass man nach 5 Jahren noch Ansprüche
> gegenüber dem Verkäufer hat.
Wär mir auch neu! Allerdings ists auch primär Sache des
Fragestellers, von sich aus sachdienliche Hinweise - etwa
Hintergrundinformationen zur Sachlage oder dem eigenen
Kenntnisstand - einzustellen. ;-)
Wenn Käufer und Händler gut miteinander sind, und auch
Händler und Hersteller gut miteinander sind, wärs u.U.
hilfreich, es mal über den Händler zu gehen.
--
MfG
Marco
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TAR-Matte einschicken (Blasenbildung) | | Bergsteiger beim Bergsteigen | 06.07.05 17:31 Uhr |
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Roland Kipp schrieb:
> Nun schaue ich auf [externer Link] und
> finde ein Formular mit einer Mängelbeschreibung und Adressaufkleber f=
ür
> die USA und eine Service-Adresse in Fürth.
> Ich nehme an, dass ich die Matte einfach mit den benötigten Angaben nach
> Fürth schicken kann?
Hallo Roland,
warum rufst du nicht einfach dort an? Die werden dir diese Infos doch
sicher am besten geben können. In Zeiten von Call-by-Call-Tarifen
sollte das doch machbar sein ;-)
Gruss, Bernhard
--
[externer Link]
[externer Link]
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TAR-Matte einschicken (Blasenbildung) | | Bergsteiger beim Bergsteigen | 06.07.05 18:23 Uhr |
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quoting webmaster@outdoorfreaks.de:
> warum rufst du nicht einfach dort an? Die werden dir diese Infos doch
> sicher am besten geben können. In Zeiten von Call-by-Call-Tarifen
> sollte das doch machbar sein ;-)
Weil wir letzte Nacht erst zurück gekommen sind, meine Freundin somit
stundenlang das Telefon belegt hat und ich zu unruhig war, bis morgen zu
warten ;-)
Ich probiere es aber morgen.
Roland
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TAR-Matte einschicken (Blasenbildung) | | Bergsteiger beim Bergsteigen | 08.07.05 16:09 Uhr |
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Hallo,
Am Wed, 6 Jul 2005 12:05:23 -0000, schrieb Roland Kipp
>
> Auf der Reise hat sich meine TAR-Matte mit erst drei Blasen von der
> Größe eines Eis, die sich später zu einem Basketball zusammenschlossen,
> von der Benutzbarkeit verabschiedet.
>
> Nun schaue ich auf [externer Link] und
> finde ein Formular mit einer Mängelbeschreibung und Adressaufkleber für
> die USA und eine Service-Adresse in Fürth.
> Ich nehme an, dass ich die Matte einfach mit den benötigten Angaben nach
>
Mir ist in Neuseeland mal das gleiche passiert mit meiner TAR. Damals bin
ich einfach in den nächsten Outdoor Shop gelaufen wo sie mir sofort eine
"Austauschmatte" mitgegeben und meine für mich eingesendet haben. Zwei
Wochen später konnte ich mir meine neue Matte in einer anderen Filiale
abholen ;-)
Auch wenn das sicher nicht die Regel und schon gar nicht zu erwarten ist
lohnt sicher auch mal ein Versuch im Outdoor Laden deines Vertrauens
hier in Deutschland. Selber einsenden kannst du sie immernoch.
Gruß,
Christof
--
** "Trying is the first step towards failure." **
**** ( Homer J. Simpson ) ****
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********* [externer Link] *********
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TAR-Matte einschicken (Blasenbildung) | | Bergsteiger beim Bergsteigen | 14.07.05 22:28 Uhr |
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Am Wed, 6 Jul 2005 12:05:23 -0000 schrieb Roland Kipp in
de.rec.outdoors:
> Hallo zusammen,
>
> gestern sind wir aus Estland heim gekommen (schön war's!).
>
> Auf der Reise hat sich meine TAR-Matte mit erst drei Blasen von der
> Größe eines Eis, die sich später zu einem Basketball zusammenschlossen,
> von der Benutzbarkeit verabschiedet.
hat sie in der sonne gelegen?
--
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